建立管理沟通网络
发布日期：2015-09-11浏览：2945
在信息传递过程中，信息发送或直接将信息传递给信息接受者，或经过中间一些层次才能传递给信息接受者，这就产生了沟通渠道问题。由各沟通渠道组成的结构形式称之为沟通网络。管理心理学家们研究发现，不同的沟通网络具有不同的沟通效果。常见的沟通网络主要有如下几种：
(一）链式沟通网络
链式沟通网络如图13—2甲，可以说它是分层领导体制下，最高领导者与最低执行者之间进行信息沟通的一种概括模式。
链式沟通网络就其本身的效率而言，信息传递的速度较慢，信息在中间被过滤的可能性较大，信息接受者的信息载荷量较小。
链式沟通网络对组织结构的作用则表现为：解决问题的速度很慢。因为从上到下或从下到上经过的沟通线路太长。但容易形成领袖人物，组织化过程较慢。不过一经产生就比较稳定，但又不利于鼓舞士气。
(二）环型沟通网络
环型沟通网络如图13—2乙所示，它表示着一个由五人构成的沟通网络，在这个沟通网络中，组织分为三个层次，第一级主管与二个二级主管联系，第二级主管则与第三级联系，第三级之间存在着横向联系。
环型沟通就其本身的效率而言，传递信息的速度快，中间也可能发生信息过滤，但比链式沟通中发生的概率要小。第二级领导人的信息载荷量由分权的程度决定。
环型沟通的组织效率则表现为：解决问题速度较慢，不易产生组织化过程，也难以产生组织领导权威，但有利于鼓舞士气，在组织的执行层中，应鼓励这样的沟通。
(一）链式沟通网络
链式沟通网络如图13—2甲，可以说它是分层领导体制下，最高领导者与最低执行者之间进行信息沟通的一种概括模式。
链式沟通网络就其本身的效率而言，信息传递的速度较慢，信息在中间被过滤的可能性较大，信息接受者的信息载荷量较小。
链式沟通网络对组织结构的作用则表现为：解决问题的速度很慢。因为从上到下或从下到上经过的沟通线路太长。但容易形成领袖人物，组织化过程较慢。不过一经产生就比较稳定，但又不利于鼓舞士气。
(二）环型沟通网络
环型沟通网络如图13—2乙所示，它表示着一个由五人构成的沟通网络，在这个沟通网络中，组织分为三个层次，第一级主管与二个二级主管联系，第二级主管则与第三级联系，第三级之间存在着横向联系。
环型沟通就其本身的效率而言，传递信息的速度快，中间也可能发生信息过滤，但比链式沟通中发生的概率要小。第二级领导人的信息载荷量由分权的程度决定。
环型沟通的组织效率则表现为：解决问题速度较慢，不易产生组织化过程，也难以产生组织领导权威，但有利于鼓舞士气，在组织的执行层中，应鼓励这样的沟通。
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