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掌握沟通艺术的重要性

发布日期:2015-09-11浏览:2982

全渠道式沟通网络如图13-2戊所示,它是环型沟通网络的进一步发展。在这个网络中,每一个人都与其余的人沟通,没有权力,地位限制与区别。环型沟通的效率特征在这里就得到了更进一步的强化,如有利于鼓舞士气,但不利于产生权威。
从以上对几种沟通网络的分析可知,没有一种绝对完美无缺的沟通网络。在不同的组织中,要根据组织的性质,成员特征,任务目标,时间限制等多种因素来建立正式的沟通网络。并且,要根据条件的变化及时地修改沟通网络。
管理以人为中心,以人为对象,但它不是简单的我管理你,管理者管理被管理者的活动,而是由管理者与被管理者相互作用的过程。在这个过程中,自始至终都伴随着相互沟通的活动,因此掌握沟通的艺术是十分重要的。
首先,掌握沟通的艺术,有利于管理者与被管理者相互理解,取得下级的支持,做到上下一致,共同努力去完成组织任务。
其次,掌握沟通艺术,有利于管理者增强自己的权威。权力是组织赋予的,但威望却是要得到承认才可能建立起来的,而沟通则是使领导者的威望得到承认的基本途径。
沟通是人与人之间的信息交流,由于世上没有两个完全相同的人,因此,不同情况下的有效沟通并不一定适用于另一情况下的沟通。所以说,沟通的艺术主要靠管理者自己去探索去总结,但从大量的沟通实践中总结出来的一般规律和方法,通过学习掌握它,对做好沟通工作,尽快形成自己的沟通艺术又是十分有效的。

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